『接客術(基本編)』セミナーを開催しました。

高知人材育成プロジェクト

9月7日開催

プレゼンテーション2

【セミナー実施日】
9月7日(月) 14:00~16:00

【セミナー開催場所】
ぢばさんセンター(財団法人高知県産業振興センター)内 研修室

【セミナー概要】
お店の印象はホールスタッフや販売員の印象で決まります。本セミナーでは、ホールスタッフや販売員としての心構えを理解していただきます。また、接客に必要な『観る力』『聴く力』『話す力』などを体系的にお伝えし、能力向上のためのポイントを学んでいただきます。ロールプレイング、グループワークなどを織り交ぜた実践的な内容となっております。

【お客様の声】

・接客をしていくうえで大切なことを改めて理解することができた。

・最初の声掛けを変えます。

・今までの接客の仕方等の見直しが出来た。

・説明が聞き取りやすく入ってきた。

・反復ができて良かった。